我們的熱線電話全年無休開放服務，並由受訓義工接聽。我們大部分的義工能說英文、廣東話及普通話，部分更能操其他方言或語言。我們的宗旨是為你提供無條件的情緒支援。我們會用心聆聽，並確保內容絕對保密。如果你不想透過電話傾談，你可以選用我們的「益友電郵」服務，我們的義工會透過保密的電子郵件提供情緒支援。